ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ

• Целевое назначение: потребительские товары, товары производственно-технического назначения;

• Вид товара: материальные, нематериальные.

Целевое назначение

По целевому назначению товары делятся на потребительские товары и товары производственно-технического назначения.

Потребительские товары — это товары, приобретаемые для личного потребления.

В зависимости от потребительских привычек они подразделяются на товары повседневного спроса, предварительного выбора, особого спроса и пассивного спроса.

Таблица 5.1. Виды потребительских товаров и особенности их предложения в Интернете

Категория товаров Описание Особенности предложения в Интернете

Товары повседневного спроса Потребительские товары и услуги, которые обычно покупаются часто, без раздумий, с минимальным сравнением с другими товарами. Дополнительно их можно разделить на основные товары, товары импульсной покупки и экстренные товары Степень их продаваемости через Интернет от низкой до средней. Основной причиной низкой эффективности является отсутствие привычки приобретения подобных товаров через Сеть

Товары предварительного выбора Потребительские товары, которые покупатель в процессе выбора сравнивает между собой по широкому кругу показателей: технико-эксплуатационные характеристики, цена, уровень пред- и послепродажного обслуживания и т. д. Интернет обладает высокой эффективностью при продаже данного вида товаров, поскольку позволяет предоставить максимальный объем информации о товаре, произвести сравнительный анализ по широкому кругу характеристик, имеет низкую себестоимость

Товары особого спроса Потребительские товары с уникальными характеристиками или марками, ради которых значительные группы покупателей готовы затратить дополнительные усилия Интернет обладает высокой эффективностью при продаже данного вида товаров. Кроме того, позволяет значительно расширить рынок сбыта за счет своего глобального присутствия

Товары пассивного спроса Потребительские товары, о приобретении которых покупатель обычно не думает, независимо от того, знает он или не знает об их существовании Ввиду невысокой себестоимости Интернета как средства рекламы и высокой информационной насыщенности, он может быть эффективно использован для продвижения товаров данного вида. Однако не следует забывать, что продажа таких товаров, в том числе через Интернет, требует значительных маркетинговых усилий

Рассматривая ассортимент потребительских товаров, наиболее часто предлагаемый через Интернет, можно констатировать, что основными направлениями виртуальной торговли в России сегодня является продажа книг, аудиокассет, видеокассет и компьютерной техники, что весьма существенно отличается от структуры традиционной торговли. В табл. 5.2 представлены группы товаров, наиболее часто присутствующие в ассортименте российских интернет-магазинов.

Таблица 5.2. Группы товаров, предлагаемых в Российских интернет-магазинах (источник SpyLOG)

Группы товаров Количество магазинов, шт.

компьютеры и комплектующие 40

подарки и сувениры 26

книжные магазины 24

универсальные магазины 23

товары для женщин и детей 22

Портативная техника 15

мобильные телефоны 13

Спортивные товары 10

бытовая техника 9

мебель и товары для дома 9

музыка, видео 8

аптечные товары 8

Продукты 5

Другое 20

В целом, состояние рынка в Интернете сегодня характеризуется отсутствием достаточного спроса. В основе этого лежат такие причины, как недостаточная распространенность Интернета в большинстве стран, отсутствие традиций и привычек приобретения тех или иных товаров через него, нерешенность проблем безопасности заключения сделок и проведения финансовых транзакций в Интернете и ряд других. В таких условиях, наибольшим спросом пользуются товары, для продвижения и продаж которых Сеть может создать больше преимуществ по сравнению с традиционными каналами распространения. К таким преимуществам относятся следующие возможности: