ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ

Интернет-магазины относятся к розничной форме ведения торговли сектора В2С, переживающего сегодня период взрывообразного роста, превосходящий даже скорость роста сектора В2В. Данные, демонстрирующие это были представлены в первой главе книги.

В России, как и во всем мире, розничная торговля через Интернет сегодня переживает период интенсивного роста. Согласно данным рейтингового агентства «Рейтинг РА» (www.raexpert.ru) ежемесячный оборот Российских розничных интернет-магазинов в 2000 г. достиг $700 тыс при общем количестве завершенных сделок 25–27 тыс. Причем более половины этого оборота приходится на торговлю компьютерами (табл. 7.1).

Таблица 7.1. Распределение торгового оборота интернет-магазинов по товарным группам

Группа товаров Оборот за месяц, $ тыс. Доля от общего оборота за месяц, % Количество сделок за месяц, тыс. Доля от общего количества сделок за месяц, %

Книги, периодика, видеокассеты, музыка, компакт-диски, цифровые видеодиски, программное обеспечение 200 29 20 78

Компьютеры, комплектующие, периферия, оргтехника 400 54 2 7

Продукты питания, алкоголь, сигареты, бытовые товары, одежда, косметика, игрушки и все остальные товары, за исключением первых двух групп 120 17 4 15

По части привлечения интернет-аудитории лидируют магазины, торгующие уже традиционными для Интернета товарами — книгами, компакт-дисками, кассетами. На их долю приходится около 80 % всех сделок.

Среди способов оплаты наиболее часто встречается оплата наличными при доставке, что объясняется недостаточным уровнем развития виртуальных платежных систем, хотя последние распространяются все обширнее.

Собственные службы доставки используются обычно в пределах небольших регионов. Отдаленные регионы обслуживаются, как правило, почтой или международными службами доставки.

Наиболее удобной для покупателя является курьерская доставка с возможностью оплаты наличными. Но, как правило, доставочный сервис развит только в Москве, Санкт-Петербурге и прилегающих областях. Впрочем, Интернет понемногу продвигается в регионы России, и с появлением достаточного количества пользователей вглубь страны будут расширяться и службы доставки.

В табл. 7.2 представлена информация по нескольким наиболее крупным интернет-магазинам, источником которой является экспертное агентство «Эксперт РА».

Таблица 7.2. Российские интернет-магазины

Название Адрес Товары и услуги

Bolero www.bolero.ru Книги, видеозаписи, музыка, программы, журналы, игрушки, подарки

Co@Libri www.colibri.ru Деловая, юридическая, компьютерная литература

«о3он» www.ozon.ru Книги, видеозаписи, периодика, цифровые видеодиски

Boomerang.ru www.boomerang.ru Книги

Computershopper www.cshop.ru Компьютерная и офисная техника

«InterShop-Доставка» www.intershop.ru Компьютерная и офисная техника, электробытовая техника, аудио-, видео- и фототехника, банковское оборудование, детские товары, парфюмерия, алкоголь, средства связи

MyShop.ru www.myshop.ru Компьютеры, комплектующие, карманные компьютеры (PDA), ноутбуки, расходные материалы, игровые приставки, сетевое оборудование

OXIRIS.COM www.oxiris.com Книги, видеокассеты, музыкальные компакт-диски, бытовая техника, бытовая химия

PORTA.RU www.porta.ru Портативная аудио-, видео- и фототехника, телефоны, ноутбуки

«Библио-Глобус» www.biblio- globus.ru Книги

«Лира» www.lira.ru Книги, видеокассеты, аудиокассеты, компакт-диски, программное обеспечение, сувениры

Biblion www.biblion.ru Книги, ноты и другая печатная продукция (приложения-аудиокассеты, компакт-диски)

Depo.ru www.depo.ru Поставки и сопровождение оборудования, комплектующих и расходных материалов для автоматизации бизнеса