ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ

• ключевые факторы успеха — обстоятельства, позволяющие сделать вывод, что проект перспективен на рассматриваемом отрезке времени. Для нашего примера, вероятно, следует указать, что фармацевтический рынок один из наиболее интенсивно развивающихся в России; что все его участники нуждаются в механизме, повышающем эффективность мелкооптового рынка лекарственных средств, позволяющем перейти к открытому рынку, а также дающем возможность снизить издержки за счет автоматизации процессов сбыта и закупки фармацевтических препаратов; что потребность в площадке носит непрерывный характер. Наконец, важно то, что в Российском секторе Интернета отсутствуют аналогичные действующие проекты, способные решить стоящие перед участниками рынка задачи;

• рынок, на который ориентирован проект — типы клиентов и их потребности, которые призван удовлетворить проект. Применительно к данному примеру типов клиентов несколько. Во-первых, это аптеки и лечебные учреждения. Виртуальная торговая площадка поможет облегчить аптекам процедуру выбора наиболее оптимальных поставщиков фармацевтики в первую очередь в ценовом плане. При количестве позиций в ассортименте аптек до нескольких тысяч торговая площадка может значительно сократить издержки на этот процесс, как за счет уменьшения времени на формирование заказов, так и за счет получения заказов по наиболее выгодным рыночным ценам. Во-вторых, это дистрибьюторы. Для дистрибьюторов торговая площадка может значительно сократить издержки за счет автоматизации процессов получения заказов. Кроме того, при расширении области действия и охвате регионов, она позволит дистрибьюторам выйти на новые региональные рынки сбыта;

• сервис (формы обслуживания и расчет стоимости услуг). В данном случае торговая площадка работает по принципу каталога или, как иногда называют этот тип — сайта-агрегатора. То есть торговая площадка аккумулирует у себя предложения максимально возможного числа дистрибьюторов, за счет чего позволяет заказчикам (аптекам и лечебным учреждениям) работать со сводным предложением практически всего рынка. Заказчики получают возможность в одном месте формировать заказы дистрибьюторам, а те, в свою очередь, из одного места получать заказы от большого числа заказчиков. Стоимость услуг в рамках такой модели может строиться по следующему принципу: за доступ и техническое сопровождение заказчиков с них берется постоянная абонентская плата, а основной доход торговой площадки складывается из комиссионного процента с дистрибьюторов (порядка 1 %) за сделанные ими через систему заказы;

• функциональная модель (описание клиентского инструментария). Основу торговой площадки составляет каталог предложений дистрибьюторов и фармацевтических препаратов с расширенными возможностями поиска и выборок из ее базы данных. Заказчикам доступны предложения дистрибьюторов, которые являются общими для всего рынка или персональными для данного заказчика. Кроме того, система позволяет устанавливать скидки в соответствии с принятыми между компаниями условиями работы. Дистрибьюторам доступны инструменты работы со опубликованными ими ранее предложениями и формирования новых, а также для просмотра текущих и сделанных ранее им заказов клиентов. Все участники системы в качестве дополнительной услуги могут иметь доступ к статистической информации, накопленной в базе данных торговой площадки и справочной информации из областей медицины, фармацевтики и смежных областей, которая предоставляется для формирования лояльности к торговой площадки с их стороны;