Постоянство
действий – еще одна причина, по которой не стоит открывать новые окна в брау
зере. Стандартное следствие нажатия на гиперссылку – появление новой страни
цы в том же окне браузера. Любой другой результат не оправдывает ожиданий
пользователя, а значит, заставляет его усомниться в своей способности работать
в Internet.
Часто закон постоянства нарушают при использовании графических эле
ментов управления, например, кнопокселекторов и флажков. Так, по правилам
действия селекторов нужно выбрать одну из нескольких предложенных опций,
однако никаких операций не производится, пока пользователь не нажмет кноп
ку ОК, подтверждая выбор. Но нередко встречаются сайты, на которых это ба
зовое правило нарушено – действие происходит сразу после выбора опции.
При всей своей кажущейся незначительности именно такие нарушения правил
работы элементов пользовательского интерфейса затрудняют путешествия по
сайту.
Сведения об авторах
Из результатов первых исследований WWW десятилетней давности следовало,
что пользователю интересно, кто стоит за информацией, представленной в Сети.
Так, например, фотографии и биографии авторов сайта могут существенно под
нять рейтинг ресурса и сделать Internet менее безличной и непонятной средой,
увеличить доверие к информации. Показывая пользователю конкретную лич
ность и ее мнение, вы окажетесь в более выигрышном положении, чем те, кто
предпочитает давать анонимные сведения.
Тем не менее, многие разработчики не используют в информационных ресур
сах ни авторских колонок, ни даже развернутых подписей. А те, кто использует
подписи, нередко забывают ставить в них ссылки на биографию и другие работы
автора.
Также плохо, когда вместо ссылок на работы и биографию имя автора стано
вится ссылкой на его, автора, электронную почту (mailto: [email protected]).
Вопервых, читателю свойственно, скорее, желание узнать об авторе больше,
нежели напрямую с ним контактировать. Конечно, дать электронный адрес ав
тора очень важно, но лучше делать это в конце биографии или списка работ, но
никак не в начале, при первом знакомстве. Вовторых, это опять нарушает при
нятые в Internet стандарты: когда вы щелкаете по имениссылке, вы ожидаете
увидеть страницу с информацией об авторе. Вместо этого вам предлагается тут
же написать ему письмо. Такие ссылки существенно уменьшают удобство ре
сурса, так как делают Internet менее предсказуемым.
Этапы большого пути
Отсутствие архивов
Старая информация – не значит плохая. Читателям она может оказаться необхо
димой. Даже если новая информация оказывается гораздо полезней, у старой
тоже найдется свой потребитель. Ктото подсчитал, что поддержка архивных
данных на сервере увеличивает расходы приблизительно на 10%, в то время как
полезность и посещаемость ресурса возрастают при этом на все 50%.
Архивы также помогают избежать появления на сервере ошибки 404 (о ней да
лее), дают преимущество при создании ссылок на ваш ресурс на других серверах.
Улучшение посещаемости сайта
за счет обработки ошибок
Существуют очень простые, но почемуто не всегда используемые методы увели
чения числа посетителей сайта за счет тех, кто стремится попасть к вам по уста
ревшей ссылке. Ясно, что любой сайт подвергается постоянной доработке и пере
работке. Вы изменяете дизайн, содержание, добавляете новые страницы, иногда
удаляете или переименовываете старые. Последние две операции крайне нежела
тельны, но, бывает, и без них не обойтись.
Скорее всего, посетители сайта не застрянут на такой «исчезнувшей» страни
це, так как большинство знает, что нужно просто «отсечь» конец адреса – и попа
дешь на главную страницу сервера. Правда, этот способ не всегда известен нео
пытным пользователям и раздражает опытных.
Как правило, при обращении к документу, не существующему на сайте, сервер
формирует сообщение об ошибке. Интересно, что в этой ситуации очень легко
привести посетителя на любую из ваших страниц, обычно – на главную или стра
ницу поиска по сайту. Вот как это делается:
1.
Создайте новую чистую страницу, соответствующую дизайну вашего сай
та. Сохраните ее в корневом каталоге сайта под именем 404.html.
2.
Между тэгами
и включите следующую строку:Так выглядит, как вам известно, указание роботам поисковых машин не
индексировать страницу в своих базах данных. Следовательно, метатэги
KEYWORDSи DESCRIPTIONздесь не нужны.
3.
Теперь добавьте на страницу содержание, например, такое:
Aieoiaio ia iaia.o.ai.
We recently redesigned our website, replacing many of our pages,
updating information and making it more convenient for you to
find what you are looking for. It seems that the page you are
looking for is one that has been replaced.
Please visit our new Home Page, or use the links on this page to
find your way around our new website.
We apologize for any inconvenience this may have caused you.
Перевод на другие языки
(Сайт был изменен, некоторые страницы перемещены, информация обнов.
лена, с тем, чтобы Вам было удобнее осуществлять поиск.
|
5th Фев 2011
|
Теги:
|